Todos nos hemos estado enfrentando, en la vida o a lo largo de los últimos meses y por los próximos, a un nuevo entorno o una experiencia retadora.
¿Y qué va a pasar?
No lo sabemos…
¿Y cuánto durará?
No lo sabemos.
No en vano este término se acuñó en la armada americana sobre las situaciones ilógicas: VUCA: Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity.
Volátil: Que cambia o varía con facilidad y de forma poco previsible.
Incertidumbre: Falta de seguridad, de confianza o de certeza sobre algo, especialmente cuando crea inquietud.
Complejidad: Que es difícil de comprender o de resolver por estar compuesto de muchos aspectos.
Ambiguo: Que puede entenderse o interpretarse de diversas maneras.
Las circunstancias del entorno VUCA provocan que cada vez sea más difícil que las organizaciones y en especial los negocios se proyecten en el largo plazo. Nadie sabe lo que va a pasar, no hay una respuesta única y correcta para un problema, existen tantas realidades como casos de observación que se quieran dar.
Y a esto le agregamos una R: Remoto
Mayo Clinic publica en su portal este enunciado: “Las preocupaciones y la ansiedad sobre El COVID-19 y su impacto en los seres humanos pueden ser abrumadoras. El distanciamiento social hace que todo sea aún más complejo”.
Y para que cuidemos el cuerpo, nos ofrece estas recomendaciones:
- Duerme lo suficiente.
- Participa regularmente en actividad física.
- Come de manera saludable.
- Evita el tabaco, el alcohol y las drogas.
- Limita el tiempo frente a las pantallas.
- Relájate y recarga las pilas.
Para Cuidar la Mente:
- Mantén tu rutina normal, es decir, un horario regular
- Limita tu exposición a los medios de comunicación.
- Mantente ocupado.
- Concéntrate en los pensamientos positivos.
- Usa tus valores morales o tu vida espiritual como apoyo.
- Establece prioridades.
Y plantea tres maneras de mantenernos sanos, además:
- Forma conexiones, no te aisles socialmente.
- Haz algo para los demás. Encuentra un propósito ayudando a la gente que te rodea.
- Presta apoyo a un familiar, compañero de trabajo o a un amigo.
Es curioso que una entidad como La Clínica Mayo dedicada a la práctica clínica, la educación y la investigación, haga recomendaciones de corte Humanista…
Y es que el ser humano es un ente integral, por lo tanto, nuestras realidades nos acompañan donde sea que nos movamos y esto no exime al ambiente laboral.
Es por esto por lo que los líderes y supervisores de equipos, como la figura de autoridad, un poco como los padres, deben asumir un rol protagónico en el cuidado emocional de sus colaboradores y estar atentos a los cambios de ánimo y de comportamientos en momentos complejos y retadores. Que siempre están, no solo en tiempos de COVID19.
Malcom Gladwel el autor del Best Seller “El Punto Clave” dice : “No se puede liderar igual un mundo que no es igual”.
Y este pensamiento nos invita a la reflexión como personas y como líderes, porque la realidad es que nuestro entorno cambió, nuestra gente está impactada, afectada, preocupada, o todas las anteriores, y nosotros tenemos la responsabilidad de ser faros que iluminen el camino de quienes se constituyen en nuestros compañeros de viaje en aspectos de la vida profesional. Y es que “la productividad mejora hasta 80% cuando se tiene una actitud Positiva!”, entonces:
¿Por qué no ayudar a gestionar emocionalmente a nuestra gente?
Para ser efectivos, de forma práctica, les comparto algunas recomendaciones que nuestros expertos en Coaching nos han compartido en otros foros:
-
- Sé un Apoyo emocional
- Establece expectativas claras de lo que se está persiguiendo en la semana
- Acuerda con tus colaboradores franjas de horario en las que estar disponible
- Celebren los logros y las victorias, por pequeñas que sean
- Impulsa el trabajo de forma participativa
- Comunica regularmente y de forma abierta, por diferentes medios
- Cuida tus palabras al retroalimentar a tu gente
- Trabaja activamente para tener, TU primero, una buena higiene emocional
- Detén el contagio emocional negativo y contagia el positivo. Recuerda los consejos de Mayo Clinic.
- Practica la asertividad empática
- Agradece los esfuerzos y el trabajo diario de tus colaboradores
- Ofrece apoyo, el que esté a tu alcance, y si no puedes, se vínculo con quien tiene las competencias para la situación puntual que se presenta
- Compártele Apps gratuitos de autocuidado, hay muchos, pero puedes comenzar con: Headspace, Calm, Insight
- Ayuda a tu gente a ver el vaso medio lleno, pero para eso debes verlo tú primero
- Y dales propósito… Victor Frankl, sobreviviente de un campo nazi y padre de la Logoterapia, tiene una máxima, que reza:
“No hay nada en el mundo que capacite tanto a una persona para sobreponerse a las dificultades externas y a las limitaciones internas, como la consciencia de tener una tarea en la vida”
¡Hasta la próxima!
Karil Taveras Caputo
CEL de ideox
La autora es mercadóloga de profesión, máster en marketing estratégico, magister en administración de empresas, experta en transformación digital / cultural, constructora de marcas y cirujana empresarial. Es Chief Executive Leader de ideox, firma boutique liderada por consultores expertos en redimensionar el mercado de las empresas a través de la transformación de modelos de negocios. Sus propuestas hacen énfasis en la comunicación y el marketing estratégico.