El lobo empresarial llegó en forma de virus

Ya se nos vino encima la urgencia de la transformación de modelos de negocios : Transformación Digital

El cuento del lobo… Conocemos al pastorcillo que cuidaba las ovejas de todo el pueblo, cuando el muchacho se aburría le gustaba divertirse y sobre un risco gritaba…

-¡Socorro!¡Que viene el lobo y devora las ovejas!

Los moradores salieron de sus casas y subieron corriendo a la colina para ayudarle a ahuyentar al lobo… y lo encontraron muerto de risa por la broma que les había gastado.

Pero… un día de invierno (que estos días siempre llegan…) , a la caída de la tarde, mientras el muchacho reunía las ovejas para regresar con ellas a casa, un lobo de verdad se acercó acechando al rebaño.

El pastorcillo se quedó aterrado. El lobo parecía enorme a la luz del crepúsculo y el chico sólo tenía su cayado para defenderse. Corrió hasta el risco y gritó:

-¡Socorro! ¡Que viene el lobo y devora las ovejas!

Pero nadie en el pueblo salió para ayudar al muchacho…Y ya conocemos el fin de la historia…

Llevamos cerca de 5 años compartiendo la urgencia de la transformación empresarial / digital en RD y otros países de la región… las plataformas de la salas de reuniones de nuestros clientes y las aulas de formación y transformación directiva del país, han sido nuestro escaparate. No hemos perdido una sola oportunidad para hablar de este tema, así sea que el tema central no sea este…

Hemos impactado más de 700 directivos con este contenido y hemos ayudado a encender la chispa y el sentido de urgencia de esta realidad…

Algunos se muestran abiertos, abrazan el sentido de urgencia … otros aún son escépticos, con una sonrisa educada, leo en sus caras: “esos son cuentos de muchachos”, (haciendo alusión a los millennials y sus redes sociales) … y sigo leyendo su cara… “ ya hemos invertido demasiados recursos en herramientas que en nada han ayudado a cambiar o mejorar el negocio”…

La realidad es que muchos piensan que transformarse es sinónimo de digitalización y no es así! Va más allá … mucho más allá…

Una noticia de titulares hoy es el gran problema que algunas empresas han enfrentado con la migración al trabajo remoto, por ejemplo, y esto es tan solo la punta del iceberg…

Muchos negocios, pudiendo ser parte de la ayuda para aligerar la carga de las personas en confinamiento, hoy se encuentran cerrados al servicio, aunque sus empleados estén teletrabajando, pero la caja registradora no está sonando. ¿Y hasta cuando es esto sostenible?

Y es que para que sea una transformación sostenible y realista, desde la perspectiva digital, por ejemplo… hay que iniciar un proceso que comience con la transformación de la mente del directivo, para que este impacte la cultura empresarial de la que forma parte, analice y someta a prueba ácida los procesos y luego, de forma natural, llegaran las herramientas, que deberán responder a las necesidades del cliente, que se ha colocado en el centro de la estrategia de la transformación del modelo del negocio… Si es una start up… notarán que las más exitosas, comenzaron por aquí: El Señor CLIENTE en el centro (CC).

El gran tema hoy es que antes, hace tan solo tres meses, podíamos darnos el lujo de planear un proyecto como este para el segundo ciclo estratégico del plan estratégico 2023+ por ejemplo… pero ya no, y es que el lobo empresarial ya llegó…y tenemos que decidir si lo agarramos por las orejas y lo enfrentamos, hasta dominarlo, o nos quedamos inmóviles al ver sus afilados dientes y nos permitimos ser devorados por el.

Muchas empresas han iniciado con lo que llamamos el front (un lavado de cara frente al cliente, ejemplo: apps súper chulas y otros procesos simples semi-digitalizados)…

…Pero sin transformar el MID, que son los procesos y esos grandes habilitadores de la transformación, se ha hecho difícil hacer frente al lobo que ya llegó…

Pero ahora comenzamos a ver la urgencia de la real transformación que incluye, más allá del front, el Back y sobre todo el MID que como ya hemos dicho, es el habilitador real de la transformación, lo que llamamos la bisagra.

¿Está nuestro equipo habilitado con las competencias blandas que apunten a abrazar la digitalización? ¿Contamos con las competencias dura, dentro de la organización para ejecutar este proceso? Todo esto se evalúa y se desarrolla…